Política de privacidade

Última atualização: 15 de outubro de 2026

Tradução de cortesia. Em caso de discrepância entre esta versão e a versão em espanhol, prevalece a versão em espanhol.

Nesta política explicamos como a Viamonte S.L. trata os dados pessoais recolhidos através de doctorpegamento.com (o «Site»), de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679, Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a Lei Orgânica espanhola 3/2018, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPDGDD), e a Lei espanhola 34/2002, de Serviços da Sociedade da Informação e de Comércio Eletrónico (LSSI-CE).

1. Quem é o responsável pelos teus dados?

Responsável: Viamonte S.L. (Doctor Pegamento by Viamonte)
NIF (Espanha): B50048040
Morada: Pol. Ind. El Plano, Calle A, Naves 26-28, 50430 María de Huerva (Saragoça), Espanha
Telefone: (+34) 976 12 63 75
Correio eletrónico (também para questões de privacidade): viamonte@viamonte.net

2. Que dados tratamos?

Os dados que nos dás no formulário de contacto: o teu nome e o teu correio eletrónico e, se nos quiseres dar, a tua empresa, o teu telefone e os pormenores do teu pedido (por exemplo, o tipo de aplicação ou os materiais que queres unir).
A origem do teu pedido: os parâmetros da ligação pela qual chegas (os parâmetros UTM, que indicam a fonte, o meio e a campanha, e o identificador de clique «gclid» que a Google acrescenta a algumas ligações) e a página de proveniência (referrer). Se não tiveres aceitado as cookies de análise, estes dados só são lidos a partir do endereço da página em que estás e são enviados com o formulário num campo oculto, sem serem guardados no teu navegador. Só se aceitares as cookies de análise é que são guardados temporariamente no teu navegador (sessionStorage) enquanto navegas, para não se perderem se mudares de página antes de nos escreveres.
Dados de navegação e medição: só se aceitares as cookies correspondentes, recolhemos através do Google Analytics 4 dados sobre a forma como usas o Site (páginas visitadas, dispositivo, localização aproximada, origem da visita e envio do formulário). Explicamos tudo na Política de Cookies.
Dados técnicos de ligação: quando visitas o Site, o teu navegador envia automaticamente o teu endereço IP e outros dados técnicos (tipo de navegador, sistema operativo, data e hora) ao nosso fornecedor de alojamento, a Cloudflare.
Dados de proteção antispam: quando envias o formulário, guardamos o teu endereço IP sob a forma de hash (um código cifrado de forma irreversível, nunca o IP em claro) para limitar o número de envios.
Prova do teu consentimento: o estado das caixas que assinalas, a data e a hora do envio e a versão do texto legal que aceitaste, bem como as opções que escolheres no painel de cookies.

Só te pedimos os dados indispensáveis para responder ao teu pedido. Pedimos-te que não incluas na mensagem dados sensíveis nem dados pessoais de outras pessoas.

3. Para que usamos os teus dados e com que fundamento?

a) Responder ao teu pedido de informação, de aconselhamento ou de orçamento. Usamos os teus dados para te responder, recomendar-te uma solução adesiva e, se nos pedires, preparar-te uma proposta e fazer o seu acompanhamento. Fundamento jurídico: diligências pré-contratuais a teu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b), do RGPD) e, no que não estiver relacionado com uma possível contratação, o consentimento que nos dás ao enviar o formulário (art. 6.º, n.º 1, al. a), do RGPD).

b) Saber de onde vêm os pedidos. Associamos ao teu pedido a origem que nos chega com o formulário (parâmetros UTM, gclid e página de proveniência), para sabermos que canais e campanhas geram pedidos e melhorarmos a nossa comunicação. Fundamento jurídico: o nosso interesse legítimo em conhecer a origem dos pedidos que recebemos (art. 6.º, n.º 1, al. f), do RGPD), apenas para associar ao teu pedido os dados enviados com ele. Guardar esses dados no teu navegador durante a navegação não se baseia no interesse legítimo: só acontece se aceitares as cookies de análise (art. 22.º, n.º 2, da LSSI-CE). Podes opor-te a qualquer momento escrevendo para viamonte@viamonte.net.

c) Analisar a utilização do Site e medir as nossas campanhas. Com o Google Analytics 4 obtemos estatísticas de utilização do Site e medimos quantos pedidos são enviados (evento de conversão no envio do formulário) e que campanhas os geram. Fundamento jurídico: o teu consentimento, dado no painel de cookies (art. 6.º, n.º 1, al. a), do RGPD e art. 22.º, n.º 2, da LSSI-CE). Se não o deres, não é carregada nenhuma etiqueta da Google. Podes retirá-lo a qualquer momento através da ligação «Configurar cookies» no rodapé.

d) Enviar-te comunicações comerciais, só se nos deres autorização assinalando a caixa correspondente, sobre adesivos industriais, novidades técnicas e outros produtos e serviços da Viamonte S.L. Fundamento jurídico: o teu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a), do RGPD e art. 21.º da LSSI-CE). Podes retirá-lo quando quiseres.

e) Mostrar-te o Site corretamente e mantê-lo seguro: disponibilizar as páginas e proteger o Site contra ataques e abusos. Fundamento jurídico: o nosso interesse legítimo em oferecer um site funcional e seguro (art. 6.º, n.º 1, al. f), do RGPD).

f) Proteger o formulário contra spam e envios automatizados. Aceitamos no máximo 5 envios a cada 10 minutos a partir do mesmo IP, que guardamos apenas sob a forma de hash, e usamos um campo-armadilha, invisível para as pessoas, que deteta os bots. Fundamento jurídico: o nosso interesse legítimo em garantir a segurança do Site e evitar abusos (art. 6.º, n.º 1, al. f), do RGPD).

g) Poder demonstrar que nos deste o teu consentimento, guardando a prova das caixas que assinalaste e das tuas opções de cookies. Fundamento jurídico: o cumprimento da obrigação legal de demonstrar o consentimento (arts. 6.º, n.º 1, al. c), e 7.º, n.º 1, do RGPD).

h) Cumprir as obrigações legais que se apliquem se o teu pedido der origem a uma relação comercial, como as obrigações fiscais e contabilísticas ou os pedidos das autoridades. Fundamento jurídico: o cumprimento de uma obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c), do RGPD).

Não tomamos decisões automatizadas nem fazemos definição de perfis que produzam efeitos jurídicos sobre ti.

Os campos assinalados como obrigatórios no formulário são necessários para responder ao teu pedido. Se não os preencheres, não te poderemos responder.

4. Durante quanto tempo guardamos os teus dados?

Pedidos de informação, de aconselhamento ou de orçamento (incluindo os UTM e o gclid associados): durante o tempo necessário para responder ao teu pedido e fazer o seu acompanhamento comercial. Se não chegarmos a ter uma relação comercial, eliminamo-los quando deixarem de ser necessários para essa finalidade ou quando nos pedires.
Clientes: enquanto durar a relação comercial e, depois, durante os prazos legais: 6 anos a documentação contabilística para efeitos comerciais (art. 30.º do Código de Comércio espanhol) e 4 anos para efeitos fiscais (arts. 66.º a 70.º da Lei Geral Tributária espanhola).
Comunicações comerciais: até retirares o teu consentimento ou cancelares a subscrição.
Dados do Google Analytics 4: os dados ao nível do utilizador e do evento são conservados 2 meses no Google Analytics e depois eliminados automaticamente. As cookies de medição duram o tempo indicado na Política de Cookies.
Hash do IP para o antispam: o IP é cifrado com SHA-256 e sal, e o hash é conservado no máximo 24 horas. Depois é eliminado.
Prova do consentimento: enquanto conservarmos os dados do teu pedido ou enquanto continuares a receber comunicações comerciais e, depois, durante o prazo em que possam ser exigidas responsabilidades. O registo das tuas opções de cookies é conservado enquanto essas opções estiverem em vigor (no máximo 12 meses) e, depois, durante esse mesmo prazo de responsabilidades.
Registos técnicos de ligação: durante o prazo previsto na política de conservação do nosso fornecedor de alojamento.

Terminado o prazo aplicável, bloquearemos os teus dados. Ficarão apenas à disposição das Administrações Públicas, dos Juízes e dos Tribunais para responder a eventuais responsabilidades durante o respetivo prazo de prescrição (art. 32.º da LOPDGDD). Depois, eliminá-los-emos.

5. Quem mais pode aceder aos teus dados?

Não cedemos os teus dados a terceiros, salvo quando a lei nos obrigar (por exemplo, perante a Administração Fiscal ou os Julgados e Tribunais).

Para que o Site funcione, trabalhamos com fornecedores que, como subcontratantes, podem aceder aos teus dados. Fazem-no sempre ao abrigo de um contrato conforme ao artigo 28.º do RGPD e apenas para nos prestarem o seu serviço:

Cloudflare, Inc. (e, se for caso disso, a sua filial na União Europeia, a Cloudflare Germany GmbH):
- Cloudflare Pages: aloja o Site e envia-o para o teu navegador.
- Cloudflare D1: guarda numa base de dados os pedidos que nos envias pelo formulário (com a sua origem UTM/gclid), a prova do teu consentimento e o hash do IP usado no antispam.
- Cloudflare Workers e Email Routing: enviam para a caixa de correio da Viamonte S.L. o aviso por correio eletrónico de cada novo pedido.
Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda): presta o serviço Google Analytics 4 para a análise e a medição de conversões, só se aceitares as cookies correspondentes.
O nosso fornecedor de correio eletrónico empresarial, em cuja caixa de correio recebemos os avisos dos pedidos.

6. Os teus dados saem do Espaço Económico Europeu?

Sim, nestes casos:

Cloudflare: a Cloudflare, Inc. tem sede nos Estados Unidos e a sua rede funciona em todo o mundo, pelo que os teus dados podem ser tratados fora do EEE. Estas transferências baseiam-se na Decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework), a que a Cloudflare, Inc. aderiu (art. 45.º do RGPD), e nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia (art. 46.º, n.º 2, al. c), do RGPD), que fazem parte do seu acordo de tratamento de dados.
Google: se aceitares as cookies de análise, os dados podem ser transferidos para a Google LLC, nos Estados Unidos. Esta transferência baseia-se no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, a que a Google LLC aderiu (art. 45.º do RGPD), e, adicionalmente, nas cláusulas contratuais-tipo das condições de tratamento de dados da Google.

Se quiseres mais informações sobre estas garantias, escreve-nos para viamonte@viamonte.net.

7. Que direitos tens?

Podes exercer a qualquer momento os seguintes direitos:

Acesso: saber se tratamos os teus dados e obter uma cópia.
Retificação: corrigir os teus dados se estiverem inexatos ou incompletos.
Apagamento: pedir-nos que apaguemos os teus dados quando, entre outros motivos, já não forem necessários.
Oposição: opor-te, por motivos relacionados com a tua situação particular, a que tratemos os teus dados com base no interesse legítimo (por exemplo, o registo da origem do teu pedido) e, em qualquer caso, a receber comunicações comerciais.
Limitação: pedir-nos que conservemos os teus dados sem os tratar, por exemplo enquanto verificamos se estão corretos.
Portabilidade: receber os dados que nos deste num formato estruturado e de uso corrente, ou pedir-nos que os transmitamos a outro responsável, quando os tratarmos com base no teu consentimento ou num contrato.
Retirar o teu consentimento quando quiseres, incluindo o das cookies, através da ligação «Configurar cookies». A retirada não afeta a licitude do tratamento feito anteriormente.

Como os exercer: escreve-nos para viamonte@viamonte.net, indicando no assunto o direito que queres exercer, ou envia-nos uma carta para a morada do ponto 1. Se tivermos dúvidas razoáveis sobre a tua identidade, podemos pedir-te informação adicional para a confirmar. Respondemos no prazo máximo de um mês, que pode ser prorrogado por mais dois meses se o pedido for complexo.

Para deixares de receber comunicações comerciais, também podes usar a ligação de cancelamento incluída em cada envio.

Reclamação: se considerares que não tratámos bem os teus direitos, podes apresentar uma reclamação à Agencia Española de Protección de Datos (autoridade de controlo espanhola; C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid; www.aepd.es) ou à autoridade de controlo do Estado-Membro onde resides (em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados, www.cnpd.pt).

8. Menores

O Site destina-se a empresas e profissionais. Não recolhemos de forma consciente dados de menores de 14 anos (art. 7.º da LOPDGDD).

9. Segurança

Aplicamos as medidas técnicas e organizativas exigidas pelo artigo 32.º do RGPD, tendo em conta o estado da técnica e o risco para os teus direitos. Essas medidas servem para:

garantir a confidencialidade, a integridade, a disponibilidade e a resiliência dos nossos sistemas;
restabelecer rapidamente o acesso aos dados em caso de incidente;
avaliar regularmente a eficácia dessas medidas;
pseudonimizar e cifrar os dados quando for necessário.

Toda a comunicação com o Site é cifrada através de HTTPS.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para a adaptar a alterações legais ou do Site. Aqui terás sempre a versão em vigor, com a data da última atualização.